Call Center Agent/in 100% (m/w/d)

Stellenangebot für einen Call Center Agenten (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden in der Region Kanton Bern suchen wir per sofort Verstärkung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für die Kunden im Bereich Telekommunikation.
• Kompetente und sichere Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Brief in einem dynamischen Umfeld.
• Arbeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 19:00 Uhr sowie teilweise am Samstag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr.
• Effiziente Bearbeitung von Back-Office-Tätigkeiten und technischem Telefonsupport.
• Kundengewinnung für weitere Produkte des Unternehmens.
• Selbstständige Bearbeitung einfacher kundenorientierter Prozesse mit modernen Kommunikationsmitteln.
• Ernste Auseinandersetzung mit den Anliegen der Kunden, um deren Bedürfnisse schnell zu erkennen und durch professionelle Beratung zu begeistern.

Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil.
• Erfahrung in einem Callcenter (Inbound oder Outbound) ist erforderlich.
• Mindestens gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in CH-Deutsch sowie Französisch auf Minimum Niveau B2.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt, zudem technisches Flair in der Telekommunikation.
• Erfahrung und solide Verkaufskompetenzen sind erforderlich.
• Hilfsbereite, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Fundierte Computerkenntnisse.

Interessiert? Daniel Wüthrich freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit einem Foto.