Call Center Agent

Descrizione della Posizione

Il nostro team è in cerca di una persona altamente motivata e professionale, pronta a garantire la massima soddisfazione dei clienti. Sarai coinvolto/a in una varietà di attività nel settore Customer Care Service, impegnandoti a mantenere elevato il grado di soddisfazione della clientela.

Mansioni Principali

• Assicurare la soddisfazione del cliente durante tutte le interazioni e attività connessi al Customer Care.

Requisiti Richiesti

• Pregressa esperienza in un ruolo analogo è considerata preferibile.
• Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office, con particolare attenzione a Outlook.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi, con due giorni di riposo settimanali.
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia parlata che scritta (C1).
• Conoscenza della lingua inglese e/o francese è considerata un vantaggio.
• Attitudine alla riservatezza, flessibilità e precisione.
• Predisposizione ai contatti interpersonali e capacità di lavorare in team.

Dettagli sull'Impiego

• Sede di lavoro: Lugano.
• Occupazione al 100%.
• Inizio immediato, con contratto a tempo indeterminato.
• Richiesta disponibilità per lavoro a turni, notturno, domenicale e festivo.
• Retribuzione da concordare.

Offerta

• Ambiente lavorativo giovane e dinamico.
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale.
• Flessibilità grazie alla modalità di Smart Working.