Call Center Agent

Überblick

In einem dynamischen Umfeld der Telekommunikationsbranche bieten wir eine spannende Möglichkeit, sich aktiv in die Kundenbetreuung einzubringen. Hier steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt, und Sie tragen dazu bei, unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Services.
• Beratung, Information und Unterstützung der Kunden zu ihren Produkten und Dienstleistungen.
• Vorstellung, Erklärung und Verkauf der neuesten Angebote an die Kunden.
• Ermittlung der Ursache von Problemen bei der Nutzung verschiedener Services und Vorschlag geeigneter Lösungen.

Anforderungen

• Fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.

Was wir bieten

• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach wählbares Pensum ab 60 % (Homeoffice möglich).
• Mit Möglichkeit auf Festanstellung nach 12 Monaten.
• Attraktive Benefits sowie Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.