Call Agent Inbound (m/w) Telekommunikation

Professionelle Kundenberatung im Bereich Telekommunikation

Für den Standort in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte telefonische Kundenberater, die unser Team unterstützen möchten. Sie werden Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Arbeitsumfeld.

Das bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Stundenlohn: 24.38 - 25.38 CHF brutto, abhängig von den Sprachkenntnissen
• Lohnzahlung auch bei temporärer Anstellung um den 25. des Monats
• Aussicht auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Verantwortungsvolle Aufgaben innerhalb eines aktiven Unternehmens
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen eingehender Service-Anliegen
• Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch effiziente Gesprächsführung
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr, Samstag von 08.30 bis 16.30 Uhr, gelegentlich auch bis 20:00 Uhr

Ihr Profil:

• Fließendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie Verständnis von Schweizerdeutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der 2-wöchigen Schulungsdauer
• Schichtbereitschaft: Planung an jedem zweiten Samstag und überwiegend abends
• Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) sind ebenfalls herzlich willkommen: 5 Tage pro Woche, Montag bis Samstag

Erforderliche Kenntnisse:

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Verständnis im Bereich Telekommunikation
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Affinität zu Verkauf und Beratung (Sales, Up- und Cross-Selling)

Wagen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil eines motivierten Teams! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.