Call Agent Inbound (m/w) Telekommunikation

Ihre Herausforderung

In der Region Kreuzlingen suchen wir mehrere telefonische Kundenberater, die in der Abteilung Telekommunikation tätig sind. Diese Position eignet sich sowohl für Vollzeit- als auch Teilzeitanstellungen (50-100%).

Was wir Ihnen bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Ein Gehalt von 24.38 - 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von Ihren Sprachkenntnissen
• Lohnzahlung auch während temporärer Anstellungen um den 25ten des Monats
• Aussicht auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch effiziente Gesprächsführung
• Arbeitszeiten: Mo - Fr: 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr / Sa 08.30 Uhr - 16.30 Uhr (gelegentlich Schichten bis 20:00 Uhr möglich)

Ihr Profil

• Fließendes, akzentfreies Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie Verständnis für Schweizerdeutsch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Schichtbereitschaft: Geplante Arbeitszeiten beinhalten auch jeden zweiten Samstag und gelegentlich abends
• Teilzeitmitarbeiter (50-100%) arbeiten ebenfalls 5 Tage pro Woche von Montag bis Samstag

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!