Call Agent Direct Marketing für Swisscom (m/w)

Überblick

Im Rahmen einer spannenden Zusammenarbeit mit der Swisscom (Schweiz) AG suchen wir nach einer engagierten Person, die die Kunden kompetent berät und moderne Kommunikationslösungen mit Begeisterung präsentiert.

Aufgabenbereich

• Sicherstellung des proaktiven Kundenkontaktes zu bedürfnisorientierten Absatzkampagnen im Kontext der Werbemaßnahmen
• Kontaktieren der Kunden im Rahmen von Verkaufsaktivitäten für Produkte und Dienstleistungen
• Durchführung von hochqualitativen Verkaufsgesprächen, Analyse und Weiterleitung der Ergebnisse der Kampagnen und Marktfeedbacks auf Basis eines bestehenden Fragebogens
• Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erreichen der Absatz- und Quotenziele
• Termingerechte Analyse und Weitergabe der Kampagnen- und Marktfeedbacks

Ziele

• Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erreichen von Verkaufszielen und Quoten
• Fristgerechte Analyse und Weiterleitung von Kampagnen- und Marktfeedback

Bildungsanforderungen

Erste Erfahrungen und Know-how im Umgang mit Kunden sowie ein Gespür für den Verkauf.

Unverzichtbare Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch von großem Vorteil
• Gute mündliche Fähigkeiten und Ausdrucksvermögen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS-Office

Zusätzliche Fähigkeiten

• Technisches Know-how

Unser Angebot

• Begleitetes und intensives Onboarding durch erfahrene Mitarbeitende
• Aktives Training und Pflege des hochqualitativen Kundendialogs
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach 6 Monaten in Richtung Inbound
• Festanstellung nach einem Jahr mit individueller Entwicklungsmöglichkeit
• Nach der Einarbeitungszeit jeweils 3 Tage Home Office und 2 Tage im Office
• Familiärer Teamspirit
• Offene Feedbackkultur

Arbeitszeiten

• 09.00 Uhr - 18.00 Uhr (12.00 - 13.00 Mittag)
• 10.30 Uhr - 19.30 Uhr (12.00 - 13.00 Mittag)
• Die Arbeitszeiten sind im Wochenturnus

Interesse?

Wir freuen uns auf den Austausch mit motivierten und qualifizierten Personen.