Call-Agent

Überblick

Wir suchen eine engagierte Person, die Verantwortung für die kompetente und selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen übernimmt. Die Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu agieren und Herausforderungen proaktiv zu begegnen, ist entscheidend.

Aufgaben

• Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit.
• Entgegennahme von Reklamationen und Einleitung der erforderlichen Maßnahmen.
• Durchführung allgemeiner administrativer Arbeiten.
• Unterstützung bei internen Projekten und Initiativen.

Erwartungen

• Fließende Kenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
• Fundierte EDV-Kenntnisse.
• Eine kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl.
• Ein kaufmännischer Hintergrund ist wünschenswert.