Call-Agent 100% (m/w)

Unternehmensbeschreibung

Wir legen großen Wert auf die kompetente und selbständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen. In unserem dynamischen Umfeld freuen wir uns auf Unterstützung bei der Entgegennahme von Reklamationen sowie der Einleitung der nötigen Maßnahmen.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen in vier Sprachen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Einleitung notwendiger Schritte zur Lösung von Problemen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung bei internen Projekten

Erwartungen

• Fliessende Kenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch
• Gute EDV-Kenntnisse
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse
• Kaufmännischer Hintergrund ist wünschenswert