Call Agent 100%

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie verantwortlich für:

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen

Für diese Rolle erwarten wir:

• Eine abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sauberer Leumund
• Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 06:30 – 23:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

Wir bieten Ihnen:

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%