Berater/Innen Kunden Service Center Bankenservices 100%

Übersicht

Unser Kunde, eine angesehene Institution im Bankenwesen, sucht engagierte Fachkräfte zur Unterstützung im Kundenservice. Diese Position richtet sich an Personen, die eine herausfordernde und dynamische Arbeitsumgebung schätzen.

Anforderungen

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch; idealerweise ein Profil mit Deutsch & Französisch kombiniert
• Exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Arbeitsorte: Zürich Flughafen (Circle) oder St. Gallen (Raiffeisenplatz)
• Bitte beachten: Homeoffice ist nicht möglich
• Kaufmännische Ausbildung ist von großem Vorteil
• Erfahrung im Bankwesen und/oder Contact Center
• Cross-Selling Erfahrung ist wünschenswert
• Umgang mit gängigen IT-Tools (Office-Palette) sowie Vertrautheit mit neuen Technologien
• Verfügbarkeit: so schnell wie möglich, spätestens Anfang August
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Eigeninitiative; Flexibilität in der Unterstützung und Beratung der Kunden in verschiedenen Bankfragen

Tätigkeiten

• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen aus der Deutschschweiz
• Ansprache von Vertriebspotentialen, insbesondere Terminvereinbarungen mit Kundenberatenden bei angeschlossenen Banken
• Erfassung und Weiterleitung relevanter Themen an die Kundenberatung der Bank (telefonisch oder per Notiz)

Spezifische Anmerkungen

Der Einsatzzeitraum für diese Position beträgt 4 Monate (August bis Ende November) mit der Option auf Verlängerung bis Ende Dezember 2026. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr, inklusive einer täglichen kurzen Vorbereitungszeit von 10 Minuten.