Berater/in Firmenkunden – Service Center (Temporär, 100%)

Ihre Aufgaben

In dieser Position unterstützen Sie aktiv das Firmenkundengeschäft und tragen zu einer reibungslosen und fristgerechten Abwicklung bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Erstellen von Bestätigungen von Geschäftsbeziehungen für Firmenkunden und deren Revisionsstellen.
• Triage und Vorbereitung von Auftragseingängen aus der Firmenkundenberatung, einschließlich Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfung sowie richtige Zuordnung und Weiterleitung.
• Erstellen und Versenden von Erledigungsbestätigungen an Kundenberatende, Kundschaft und Revisionsstellen; Sicherstellen des termingerechten Dokumentenversands.
• Sorgfältige Dokumentation und Ablage in den vorgegebenen Systemen (Office/Bank-Tools, DMS).
• Qualitätssicherung und Prozesskonformität durch Arbeiten nach Vorgaben und Checklisten sowie aktives Mitdenken bei Prozessverbesserungen.
• Schnittstellenkommunikation mit internen Stellen (z. B. Beratung, Operations, Compliance) bei Rückfragen oder Unklarheiten.

Ihr Profil

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch.
• Kaufmännische Grundausbildung (KV) ist zwingend erforderlich.
• Sichere IT-Anwenderkenntnisse in der MS-Office-Palette und die Fähigkeit zur raschen Einarbeitung in Bank-Tools.
• Präzise und strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken sowie sehr gutes Prozessverständnis.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit; Homeoffice ist nicht möglich.
• Einwandfreier Leumund (wird geprüft).
• Die Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung ist erforderlich.