Aushilfe im Service/Front Office auf Stundenlohnbasis (a)

Verantwortungsvolle Aufgaben im gastronomischen und hotelwirtschaftlichen Bereich

In dieser Position übernehmen Sie eine Vielzahl spannender Aufgaben, die sowohl den gastronomischen als auch den hotelwirtschaftlichen Sektor umfassen. Ihre hervorragenden Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den Kundenservice sind hierbei von großer Bedeutung.

Aufgabenbereich

• Selbstständiges und verantwortliches Führen einer Station
• Frühstücksservice
• Mise en place für den gastronomischen Betrieb
• Buchen der Konsumation sowie Abrechnung der Gäste im Restaurant
• Sehr gute Kenntnisse des F&B- und Wein-Angebots
• Einhaltung der Unternehmensstandards
• Regelmäßige Reinigungstätigkeiten laut Plan und Einhaltung der Hygienebestimmungen

Zusätzliche Verantwortlichkeiten im Bereich Kundenservice

• Check-in & Check-out der Hotelgäste
• Annahme der Telefonzentrale
• Aufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards
• Aktives Verkaufen von Zimmern und Upselling
• Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften
• Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels
• Rechnungskontrolle
• Concierge Services

Diese Aufgaben erfordern Engagement, Genauigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung. Wir suchen Personen, die die Herausforderung lieben und in einem dynamischen Umfeld glänzen möchten.