Assistant(e) responsable Front Office (m/f/d) 100% CDD jusqu’au 31 janvier 2027

Profil Recherché

Nous recherchons un professionnel ayant une expérience significative dans le secteur hôtelier, avec un minimum de 5 ans dans un poste similaire. La maîtrise parfaite du français est essentielle, et une bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais est souhaitée. Une aisance avec les outils informatiques, ainsi qu'une expérience avec les systèmes Fidelio Suite 8 ou Opera, sont nécessaires.

Vous devez également avoir un goût marqué pour le contact client, une excellente présentation, un sens de l'organisation, ainsi qu'une autonomie et une flexibilité appréciables. La disponibilité pour travailler le soir et le week-end est également requise.

Tâches à Accomplir

• Accueillir et orienter les clients, gérer le check-in et le check-out.
• Assurer la gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l'établissement.
• Gérer les réservations avec rigueur.
• Veiller au suivi des standards de qualité de l'établissement.
• Effectuer la vérification finale de toutes les réservations et procéder à l'attribution des chambres.
• Assurer la tenue et le contrôle journalier de la caisse, la facturation, ainsi que l'envoi des débiteurs.
• Participer à la formation de nouveaux collaborateurs.