Assistant(e) responsable Front Office (m/f/d) 100% CDD jusqu’au 31 janvier 2027

Votre Profil

Nous recherchons une personne possédant une expérience similaire dans le domaine hôtelier d'au moins 5 ans. La maîtrise parfaite du français est indispensable, tandis que de bonnes connaissances en allemand et en anglais seront appréciées.

Une aisance avec les outils informatiques est requise, en particulier avec le système Fidelio Suite 8 ou Opera. Vous devez avoir un goût prononcé pour le contact avec la clientèle et une excellente présentation.

De plus, vous devez faire preuve d'un sens de l'organisation, d'autonomie et de flexibilité. Le travail en soirée et durant le week-end ne doit pas vous poser de problème.

Vos Tâches

• Accueil et orientation des clients, gestion des check-in et check-out.
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’établissement.
• Gestion des réservations.
• Suivi rigoureux des standards de qualité de l’établissement.
• Vérification finale de toutes les réservations et attribution des chambres.
• Tenu et contrôle journalier de la caisse, facturation et envoi des débiteurs.
• Formation de nouveaux collaborateurs.