Assistant Spa Manager (w/m/d)

Über uns

Das The Chedi Andermatt vereint alpinen Lifestyle mit asiatischer Gastfreundschaft. Mitten in den Schweizer Alpen schaffen wir ein einzigartiges Ambiente, das höchsten Komfort, exzellenten Service und Liebe zum Detail harmonisch miteinander verbindet.

Idealsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Hotelfach sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Spa- oder Wellnessbereich
• Leidenschaft und großes Interesse für den Spa- und Wellnessbereich sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Erfahrung in Mitarbeitermotivation, -führung und -entwicklung; Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu fördern
• Ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und organisatorisches Geschick
• Starke soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit
• Gepflegtes Auftreten, exzellentes Grooming und Vorbildfunktion in Bezug auf die Firmen- und Spa-Philosophie
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Aufgabenbereich

• Unterstützung des Spa & Recreation Managers bei der Leitung des Spa-Bereichs und Koordination des täglichen Betriebsablaufs
• Führung des Spa-Teams, inklusive Einarbeitung, Coaching und Sicherstellung hoher Servicestandards
• Freundlicher und proaktiver Umgang mit Gästen, Beratung zu Spa-Angeboten und Erfüllung individueller Wünsche
• Überwachung der Einhaltung von Spa-Prozessen, Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie interner Qualitätsstandards
• Verwaltung von Spa-Reservierungen und Mitgliedschaften sowie Bearbeitung von Anfragen
• Kontrolle von Inventuren, Wareneinsatz, Monatsabschlüssen und Bestellwesen
• Organisation und Leitung interner Teammeetings sowie enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
• Aktives Handling von Gästebeschwerden und Sicherstellung eines angemessenen Service Recovery

Unsere Vorteile

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung