Assistant Service Client 100%, H/F/D

À propos de notre entreprise

leTeam SA, une agence spécialisée dans le recrutement, s'engage à accompagner individuellement tant les candidats que les entreprises pour construire des partenariats durables et fructueux. Forte de 37 ans d’expérience et d’un réseau de 27 succursales à travers la Suisse, notre objectif est de créer un environnement propice à l’évolution professionnelle.

Responsabilités

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
• Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques
• Rédaction de correspondances en français et en allemand
• Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client
• Diverses tâches administratives liées au service client

Profil recherché

• CFC d'Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2)
• Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout)
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable et dynamique
• Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie
• Une équipe collaborative et à l’écoute
• Des conditions de travail attractives