Agent Whatever/whenever (Guest relations) - saison d'hiver 25/26

Présentation du Poste

En tant que représentant de l’art de vivre W, vous incarnerez l'essence même de la marque. Votre personnalité et votre passion pour des lieux espiègles, chaleureux et accueillants, comme les hôtels W, seront au cœur de votre mission.

Opportunité au W Verbier

Intégrez l’équipe du W Verbier et faites briller les séjours de nos clients en créant des moments mémorables. Au sein de l'équipe du Whatever-Whenever, vous serez responsable des appels vers l'hôtel et de la gestion des demandes et des plaintes des clients, quelle que soit leur nature.

À ce poste, vous serez garant de l’image et de la philosophie du service Whatever/Whenever. Votre ton espiègle saura captiver l’attention des clients.

Responsabilités

• Offrir une expérience chaleureuse et sincère aux clients.
• Résoudre les demandes des clients pour leur garantir un effet Wow.

Profil Recherché

• Expérience préalable en conciergerie ou relation clientèle.
• Expérience antérieure en hôtellerie de luxe.
• Aisance relationnelle et excellente communication.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais.
• Motivation et passion pour le secteur.
• Intérêt marqué pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position.
• Attention au détail et désir de créer des expériences mémorables.

Disponibilité

Ce poste est à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026.