Administrateur·trice système de niveau 2 (80%)

Rejoignez notre équipe dynamique

Nous sommes à la recherche d'un·e professionnel·le talentueux·se pour renforcer notre Helpdesk. La personne sélectionnée jouera un rôle essentiel dans la gestion de notre infrastructure IT et de notre réseau, garantissant un service de haute qualité et réactif.

Tâches principales

• Assurer la gestion du réseau et de sa sécurité, de l'infrastructure virtuelle, du stockage et de l'archivage des données en collaboration avec les prestataires externes.
• Gérer la maintenance, la sauvegarde et la surveillance des serveurs et des services.
• Déployer les applications et les périphériques.
• Veiller à ce que le Helpdesk fournisse un service professionnel orienté clientèle, en respectant les impératifs inhérents à la fonction de chaque collaboratrice ou collaborateur.
• Suivre et traiter les incidents sur l'infrastructure IT, coordonner la résolution des problèmes avec les prestataires externes et les clients internes (support de niveau 2).
• Gérer les comptes utilisateurs, les comptes de messagerie, les accès Internet et le pare-feu.
• Établir la documentation de la gestion du système, créer les procédures et manuels d'utilisation requis et les tenir à jour.
• Épauler l'administrateur de niveau 1 et assurer son remplacement quand nécessaire.
• Mettre à jour l’inventaire du parc informatique en flux continu, assurer la veille technologique et planifier le renouvellement en collaboration avec le supérieur direct.

Exigences

• Bachelor en informatique de gestion ou formation jugée équivalente.
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction d'Administrateur·trice système de niveau 2.
• Bonnes connaissances de Windows et VMware.
• Excellentes connaissances des outils informatiques usuels.
• Très bonne maîtrise du français ou de l'allemand avec de bonnes connaissances de l'autre langue.
• Aisance communicationnelle et rédactionnelle.
• Personnalité responsable, bienveillante et digne de confiance, avec une forte orientation service et solutions.
• Capacité à travailler en équipe et à réagir calmement dans des situations stressantes.

Information sur le lieu de travail

Le poste est basé à Tramelan, avec des interventions sur les sites de Biel/Bienne et Moutier du CSP Berne-Jura.

Date d'entrée en fonction

1er décembre 2025 ou à convenir.

Rejoignez-nous pour un nouveau défi et contribuez à notre succès continu. Nous avons hâte de vous rencontrer.