Guest Experience Leader/Hostess McDonald's Marin

Profil

Ton sourire accueille nos hôtes à chacune de leurs visites, où tu présentes nos dernières offres avec savoir-faire et aides à passer commande. Ta passion? Des hôtes satisfaits! Tu transmets ton expertise en termes d’hospitalité à toute l’équipe de service, que tu motives également grâce à ton esprit d’équipe à toute épreuve. Toujours à l'écoute des souhaits et des commentaires de nos hôtes, tu as l’œil pour les détails d’une expérience parfaite dans le restaurant. Tu partages les retours avec le management et mets en œuvre les mesures avec efficacité. Ainsi, conjointement avec l’équipe de service, tu offres de vrais moments «waouh!» et veille à ce que nos hôtes soient parmi les plus heureux de Suisse. Ta satisfaction n'est entière que lorsque chaque hôte est heureux.

Domaine d'activité

En tant que leader de l'expérience client, tu es responsable des points suivants:

• Gestion de l’hospitalité du restaurant: accueil et échange actif avec nos hôtes, toujours dans l'objectif d’offrir une expérience parfaite.
• La qualité n'a pas de secret pour toi: mise en œuvre de toutes les normes pour le meilleur service, des produits savoureux et une atmosphère agréable.
• La polyvalence est ta force: service à table, devant la caisse et en cuisine – tu es à l’aise partout lorsque l’équipe a besoin de ton aide.

Nous offrons

Nous te proposons un environnement de travail passionnant et varié où le travail d’équipe est une priorité. Nos modèles de travail flexibles te permettent d’organiser tes heures selon tes souhaits. Grâce à nos programmes de formation initiale et continue, tu peux évoluer et faire carrière. À titre d'exemple, chez nous, un manager de restaurant sur cinq est issu de nos rangs. En tant que membre de GastroSuisse, nous appliquons la convention collective de la gastronomie et offrons un salaire équitable. En tant qu’employé(e), tu bénéficies également d’un rabais sur tous nos produits.