Welcome Ambassador (voiturier/bagagiste) - saison d'hiver 25/26

Description de Poste

En tant que "Talent", vous incarnerez l'art de vivre W pour nos clients, devenant ainsi l'âme de notre marque. Nous recherchons une personne distinctive, animée par une personnalité chaleureuse et une passion pour des lieux espiègles et accueillants comme les hôtels W.

Votre Rôle

Vous aurez l'opportunité de faire briller les séjours de nos clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ, en tant qu'Ambassadeur du Welcome (voiturier & bagagiste). Vous serez le premier contact des clients, offrant un accueil à la fois espiègle et sincère. Vos responsabilités incluront :

• Accueil des clients au moment de leur arrivée;
• Gestion des véhicules et des bagages;
• Assurer les transferts nécessaires;
• Gestion proactive des demandes;
• Résolution des éventuelles plaintes;
• Garantir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins des clients avec un souci du détail pour créer un effet Wow.

Profil Recherché

• Passion pour la marque W et créativité débordante;
• Expérience antérieure en service clientèle et en hôtellerie de luxe;
• Excellent relationnel et communication fluide, avec maîtrise du français et de l'anglais;
• Grande motivation et enthousiasme;
• Intérêt réel pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position;
• Attention aux détails et passion pour l'idée d'offrir une expérience client mémorable.

Informations Pratiques

Ce poste est à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026.