Welcome Agent (réceptionniste) - saison d'hiver 25/26

Description du Poste

En tant que "Talent", vous représentez avec élégance l’art de vivre W, incarnant l'essence même de la marque. Les Talents se distinguent par leur personnalité, ainsi que par leur passion pour l'environnement espiègle, chaleureux et accueillant des hôtels W.

Une Opportunité Unique

Vous aurez l'occasion de rejoindre l'équipe du W Verbier en tant qu'Agent du Welcome. Dans ce rôle, vous serez impliqué dans les tâches quotidiennes du département tout en demeurant un pilier de l'esprit, du concept et des standards de la marque W.

• Accueillir et prendre en charge les clients du check-in au check-out avec enthousiasme et professionnalisme, visant à créer un effet WOW.
• Anticiper et répondre aux besoins des clients pour assurer une expérience mémorable.
• Incarner le côté Insider de la marque et informer les clients sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour.
• Assurer la communication avec les clients par téléphone ou par courriel en rapportant les informations essentielles aux différents départements de l'hôtel.
• Procéder à la vérification et à la facturation des prestations, ainsi qu'à l’encaissement des notes et au contrôle des paiements différés.

Profil Recherché

• Expérience préalable en réception d’un hôtel 5*
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est appréciée
• Motivation et dynamisme personnels
• Un véritable intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position
• Capacité à porter une attention minutieuse aux détails, avec la passion d'offrir une expérience mémorable aux clients.

Poste à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026.