Verkauf 100%

Unternehmen und Team

Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG zählen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Seit 2011 Teil des Teva Konzerns, bieten sie ein umfassendes Portfolio von über 320 Produkten im Bereich medizinischer Grundversorgung an. Mit rund 174 Mitarbeitenden am Standort Basel gelangen Mepha und Teva im Jahr 2023 an die Spitze der Medikamentenverkäufe in der Schweiz.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der Empfangs- und Telefonzentralebetreuung während den Öffnungszeiten
• Führung der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Erstellung von Fakturen, Retouren und Gutschriften
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Systempflege im SAP bezüglich Stammdaten, Vertriebssichten und Konditionen
• Gewährleistung der Bezugsberechtigungen bei Betäubungsmittelbestellungen
• Management von Erstbestellvorschlägen und Informationen für Großhändler
• Verwaltung von Mustern und Werbemitteln
• Einhalten von Kommunikationsvorgaben und Richtlinien

Ihr Profil

• Abschluss als Pharma Assistent/in oder eine kaufmännische Grundausbildung
• Ausgezeichnete Telefonkontaktfähigkeiten und hohe Zuhörkompetenz
• Kundenorientierung sowie Anpassungsfähigkeit an verschiedene Charaktere
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundendienst
• Fähigkeit zum Multitasking und effektiven Zeitmanagement
• Fundierte EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, insbesondere Excel; ERP-Systeme wie SAP)
• Erfahrung in Projektarbeit
• Detailgenauigkeit und hohes Engagement
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Überzeugende, selbstständige und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Italienischkenntnisse sind wünschenswert

Unsere Vorteile

• Vielseitige und herausfordernde Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Einblicke in verschiedene Geschäftsprozesse
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, einschließlich Lunchcard und Zuschlägen für den öffentlichen Verkehr
• Zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Basel SBB

Chancengleichheit

Teva setzt sich für berufliche Chancengleichheit ein und behandelt alle Mitarbeitenden ohne Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, ethnischem Hintergrund, Alter, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen.