UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT NIGHT (H/F)

Présentation de l'entreprise

Le Groupe BOAS est un acteur majeur dans plusieurs domaines tels que l’hôtellerie, la restauration et le thermalisme. Avec plus de 400 collaborateurs répartis dans les cantons de Vaud, Valais et Genève, le groupe se distingue par son engagement envers l’excellence et le bien-être de ses clients.

À propos de notre établissement

Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz, l’Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA est un hôtel 4* supérieur qui combine le style valaisan contemporain chic avec une atmosphère chaleureuse. Notre spa exceptionnel de 2'200 m² offre un lieu de détente inégalé pour tous nos clients, qu'ils soient épicuriens, sportifs ou amateurs de bien-être.

Votre profil

• CFC de commerce, formation hôtelière ou autre formation équivalente
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier indispensable
• Parfaite maîtrise du français
• Aisance en anglais oral et écrit, bonnes connaissances d’allemand (suisse-allemand et autres langues un atout)
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation, discrétion, sourire et dynamisme
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
• Bonne gestion du stress et sang-froid en toute situation
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Vos missions

• Accueillir et suivre le client
• Contrôler les réservations
• Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l’environnement de l’Hôtel
• Traiter les plaintes et prévenir le Directeur
• Gérer la facture de l’arrivée au départ du client
• Gérer et clôturer les comptes clients
• Gérer les encaissements (hôtel, piscine)
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
• Tenir le secrétariat de la réception
• Fidéliser la clientèle
• Assurer une communication inter-département
• Favoriser les ventes directes

Entrée en fonction

A convenir