Un Night-Audit / Réceptionniste de nuit (H/F) à 80% - CDI

À propos de l'établissement

L'hôtel Eden Palace au Lac, un établissement 4 étoiles situé sur la magnifique Riviera vaudoise, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel motivé et engagé.

Profil recherché

• Formation hôtelière reconnue, apprentissage ou formation équivalente.
• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Maitrise de la langue française, bonnes connaissances en anglais et connaissance de l'allemand est un atout.
• Aptitude à interagir avec une clientèle internationale.
• Esprit d'initiative, autonomie et précision dans le travail.
• Disponibilité pour le travail de nuit.
• Excellent sens de la présentation.
• Connaissance du système Fidelio est un atout.

Mission

• Assurer la permanence et les opérations durant la nuit.
• Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée et départ.
• Gérer les appels téléphoniques, les correspondances et les réservations individuelles.
• Traiter les plaintes des clients, si nécessaire.
• Orienter la clientèle dans le choix d'activités et répondre à diverses demandes.
• Être attentif aux besoins des clients et les servir avec bienveillance en toutes circonstances.

Nous vous offrons

• Un emploi avec des tâches variées et enrichissantes.
• Une ambiance de travail agréable et conviviale.
• Une équipe jeune et dynamique.
• Des conditions de travail régies par une convention collective.