Travel Agent Assistant (a)

Environnement de travail

Notre entreprise s'engage à offrir à nos clients le meilleur environnement possible. Nos employés, que nous appelons "Placemakers", sont dévoués à créer un cadre où chacun se sent bien. Avec 14'200 collaborateurs passionnés, nous nous efforçons de répondre aux exigences des clients avec un niveau élevé de qualité.

Tâches et responsabilités

• Élaboration de propositions de voyage et gestion des réservations (vols, trains, voitures, hôtels, transferts)
• Vérification de la conformité des demandes avec la politique de voyage
• Assistance pour les demandes de visa : préparation, suivi des documents, et mise à jour des procédures d'entrée selon les pays
• Coordination avec les assistantes de direction pour les déplacements des cadres et des nouveaux collaborateurs, incluant les familles
• Organisation logistique lors d'événements RH ou déplacements de la direction
• Gestion quotidienne des demandes via la boîte mail dédiée, suivi et reporting via tableaux Excel
• Création de présentations PowerPoint pour les besoins internes
• Utilisation et mise à jour des profils sur la plateforme de gestion des voyages, accompagnement et formation des collaborateurs
• Participation à des projets transversaux en lien avec différents services

Profil recherché

• CFC employé de commerce ou titre équivalent
• Très bonne maîtrise des outils informatiques
• Connaissance du secteur aérien et de son vocabulaire professionnel
• Expérience avec les plateformes de réservation (ex. Concur, HRS, CFF, etc.) un plus
• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du voyage d'affaires
• Expérience en office management ou hôtellerie, un atout
• Niveau C1 en Français & Anglais à l'écrit et à l'oral
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités
• Sens de l'initiative, rigueur et souci du détail
• Discrétion, confidentialité et forte orientation client

Avantages

• Sécurité au travail
• Égalité des chances
• Sécurité des données
• Politique uniforme du personnel
• Opportunité de développement
• Programme d'appréciation

Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner une carrière inspirante et passionnante. Chaque jour, nos collaborateurs mettent leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées au service de nos clients. Décidez d'avancer avec nous et exploitez votre potentiel à l'ISS.