Telefonische Kundenberater Inbound Multi Industries 80-100% (m/w)

Karrierechancen in der Region Kreuzlingen

Für unser renommiertes Unternehmen suchen wir motivierte Personen für die telefonische Kundenberatung in der Inbound Multi Industries, mit einem Beschäftigungsgrad von 80-100%, ab dem 01.07.2025 oder nach Vereinbarung.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem agierenden Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (4 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact Center Branche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Homeoffice bei Wohnsitz in der Schweiz

Ihre Aufgaben

• Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongespräche sowie E-Mails
• Erfassung von Anliegen der Multi Industrie-Kunden und anschliessende Lösungsfindung oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch eine zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und kompetente Beratung

Was Sie erwartet

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen eingehender Service-Anliegen
• Hilfe bei der Erfüllung der Projektziele durch effiziente Gesprächsführung
• Flexibel Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 07.00 Uhr bis 24.00 Uhr

Unsere Anforderungen

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• Gutes Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 4 Wochen
• Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) arbeiten 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag

Wesentliche Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen.