Telefonische Kundenberater Inbound für KMU (m/w) 60-100% CH-DE&FR

Kundenberater (m/w/d) für telefonischen Inbound-Service in Zürich

Für den Standort Zürich suchen wir engagierte Mitarbeitende, die bereit sind, ihre Fähigkeiten im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung einzubringen. Wir freuen uns über Teilzeitmitarbeiter, die vornehmlich in Abend- und Wochenendschichten arbeiten können.

Wir bieten Ihnen:

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von eingehenden Service-Anliegen
• Unterstützung der Erfüllung der Projektziele durch effiziente Gesprächsführung
• Optimierung von Kundenportfolios und Erkennung von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)

Ihr Profil:

• Verfügbarkeit von 60-100% (auch Teilzeitmitarbeiter für Abend- und Wochenendschichten willkommen)
• Zwingend fliessend in Schweizerdeutsch und Französisch
• Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
• Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bereitschaft für Schichten von Montag bis Sonntag/Feiertage zwischen 06.30 – 23.00 Uhr
• Homeoffice nach der Einarbeitung möglich

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Schließen Sie sich unserem Team an und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung mit uns!