Technicien(ne) SAV externe – impression professionnelle

Company Overview

Graphax SA, située à Spreitenbach, est un acteur majeur dans le domaine des technologies innovantes, avec un vaste réseau de neuf succursales en Suisse alémanique et romande. Nous employons environ 190 experts qui offrent une large gamme de services dans la gestion de contenu d’entreprise, les services informatiques, ainsi que dans la gestion de parc d’imprimantes et les solutions de flux de documents numériques et papier.

Principales Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les machines conformément aux engagements contractuels avec les clients.
• Effectuer l’entretien régulier des équipements afin d’assurer leur bon fonctionnement.
• Assister les clients par téléphone ou sur site pour résoudre les problèmes rencontrés.
• Escalader les problèmes techniques aux spécialistes produits lorsque nécessaire.
• Former et conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des machines.
• Assurer la qualité d’impression et la performance des solutions installées.
• Gérer les pièces de rechange et les consommables en collaboration avec les clients.
• Réaliser les installations des équipements et leur intégration dans les environnements clients.
• Rédiger des rapports d’intervention détaillés.
• Optimiser la logistique et la facturation des services fournis.
• Être responsable de la gestion des machines dans la région du Valais Riviera.

Profil Recherché

• Formation en impression (offset/digital) ou formation technique équivalente (mécanique, électronique).
• Expérience antérieure dans le domaine de l’impression professionnelle appréciée.
• Connaissances solides en mécanique, électricité, couleur et matériaux d’impression.
• Maîtrise des logiciels Adobe Creative Suite et Microsoft Office.
• Aptitude à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques de manière efficace.
• Organisé, autonome, avec un bon esprit d’analyse.
• Un niveau élevé en allemand et anglais serait un atout.

Ce que Nous Offrons

• Un poste autonome au sein d’une entreprise innovante et dynamique.
• Une culture d’entreprise motivante et collaborative.
• Hiérarchie plate permettant des décisions rapides et efficaces.
• Conditions de travail attractives sur un marché en croissance.
• Une équipe jeune et dynamique.
• Une voiture de fonction pour vos déplacements.