Technicien qualité produit service clients (H/F)

Rejoignez une Équipe Passionnée et Engagée

Avec plus de 20 ans d'expérience, nous incarnons la « Dimension Humaine », alliant passion, esprit entrepreneurial et collaboration. Nous croyons fermement que bienveillance, énergie et engagement sont essentiels pour accompagner chaque individu dans ses transitions professionnelles.

Vos Responsabilités

• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients selon les procédures réglementaires.
• Réaliser des investigations techniques sur les produits retournés, incluant analyses, tests et revues documentaires.
• Rédiger des rapports structurés destinés aux distributeurs, affiliés et services internes.
• Initier et suivre les actions correctives, préventives et d’amélioration continue (CAPA).
• Collaborer avec les départements Qualité, Production, R&D et Service Client pour résoudre les problématiques identifiées.

Votre Profil

• Maîtrise des bases scientifiques et techniques dans le secteur médical, la microtechnique ou un environnement qualité exigeant.
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et rigueur documentaire.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer avec divers interlocuteurs internes et externes.
• Compétences en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Utilisation aisée des outils bureautiques et logiciels de gestion qualité.

Nos Engagements

Intégrez une organisation où la qualité des conditions de travail, l'esprit d'équipe et la stabilité du personnel sont primordiaux. Vos tâches seront variées et vous bénéficierez d'un plan de carrière solide. Nous offrons un accompagnement sur-mesure, vous permettant de découvrir notre entreprise, ses valeurs et ses principes.