Technical User Support Analyst

Contexte Professionnel

Dans un environnement exigeant et dynamique, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans le déploiement, la configuration et le support technique des équipements informatiques en zones de production.

Responsabilités Principales

• Installer et configurer des postes de travail sous Windows 10 en environnement industriel
• Assurer le support technique aux utilisateurs (hardware, software, périphériques)
• Participer à la mise à jour et à la documentation des systèmes
• Collaborer étroitement avec les équipes IT locales et les responsables de production
• Intervenir dans un environnement à haute réactivité, orienté qualité et performance

Profil Recherché

• Expérience confirmée en support IT de proximité, idéalement en milieu industriel ou réglementé
• Bonne maîtrise de Windows 10, des outils bureautiques et des périphériques informatiques
• Capacité à travailler de manière autonome, rigoureuse et proactive
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Niveau d’anglais : B2 minimum (échanges avec équipes internationales)