Teammitglied Rezeption

Verstärkung an unserer Réception gesucht

Wir suchen ein talentiertes und engagiertes Teammitglied, das als erstes Gesicht in unseren Häusern für eine individuelle Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste sorgt. Ihre Verantwortung umfasst den gesamten Aufenthalt unserer Gäste, vom Check-in bis zum Check-out.

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und einschlägiger Erfahrung an der Hotel-Rezeption gestalten Sie die Aufenthalte so angenehm wie möglich. Ihre professionelle und freundliche Art sowie Ihre hohe Serviceorientierung schaffen eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste willkommen und bestens betreut fühlen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Führen der Empfangskasse und Bearbeitung allgemeiner Réceptionsaufgaben
• Beschwerdemanagement und Koordination von Gästewünschen
• Unterstützung der Reservierungsabteilung
• Aktiver Verkauf von hausinternen Dienstleistungen und Beratung zu Aktivitäten in der Stadt Zug

Durch enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team stellen Sie sicher, dass alle Abläufe im Empfangsbereich reibungslos funktionieren. Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben, repräsentiert die Qualität und den Stil unserer Häuser.

Ihr Profil:

• Freundliche, aufgeschlossene Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt
• Exzellente Umgangsformen und professionelles Auftreten, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein für eine reibungslose Gästeerfahrung
• Kenntnisse in der Hotelsoftware „Infor HMS“ von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Ein gutes Arbeitsklima und attraktive Arbeitszeiten
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Gemeinsame Werte und Führungsgrundsätze
• Laufende Weiterentwicklung des Unternehmens
• Zukunftsorientiertes Denken
• Attraktive Ermäßigungen in unseren Betrieben

Der Mensch zählt! Deshalb steht bei uns jeder Mitarbeiter im Mittelpunkt. Werden Sie ein Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen Sie uns dabei, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.