Teamleiterin / Teamleiter Service Management 80-100 %

Eintrittsdatum und Arbeitsort

1. August 2026 oder nach Vereinbarung

Bern

Überblick

Interessieren Sie sich für ICT-Services, agile Methoden und die Digitalisierung? Unterstützen Sie uns bei der Weiterentwicklung der ICT-Services in der Sicherheitsdirektion (SID) und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Ihr Aufgabengebiet

• Personelle, fachliche und organisatorische Leitung eines fünfköpfigen Teams.
• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Fachapplikationen mit Schwerpunkt auf dem Amt für Bevölkerungsdienste und dem Amt für Justizvollzug.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachapplikationsverantwortlichen, Lieferanten und verschiedenen Direktionen.
• Beratung interner Kunden und Koordination ihrer Bedürfnisse.
• Sicherstellung des Betriebs der Fachapplikationen, einschließlich Performance-Überwachung und Maßnahmen bei Störungen.
• Übernahme von Aufgaben im Bereich des Second Level Supports der Fachapplikationen.
• Mitwirkung an ICT- sowie Digitalisierungsprojekten und Leitung kleinerer Projekte.
• Sicherstellung des Test- und Releasemanagements der Fachapplikationen.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit.
• Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Standards, Sicherheit und Datenschutz.

Ihr Profil

• Höhere Fachschule oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Informatik.
• Mehr als 4 Jahre Erfahrung in fachlicher Führung, Beratung und Konzeption.
• Strategisches und zielorientiertes Denken und Handeln.
• Erfahrung im Bereich Service Management von Applikationen.
• Weiterbildung in Service Management, HERMES, ITIL Design und Transition sowie ITIL Incident Management wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1), gute Französisch- und Englischkenntnisse (Niveau B1).
• Kundenorientierte, motivierte, diskrete und teamfähige Persönlichkeit.
• Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise.
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Arbeitserfahrung in der (kantonalen) Verwaltung von Vorteil.

Unser Angebot

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien.
• Flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeit).
• Offene und teamorientierte Organisationskultur.
• Ein engagiertes, kollegiales und motiviertes Team.
• Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der ICT in der Sicherheitsdirektion beizutragen.
• Eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem angenehmen und dynamischen Umfeld.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zusätzliche Informationen

Die Sicherheitsdirektion (SID) des Kantons Bern erfüllt mit ihren rund 4'500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vielfältige und wichtige Aufgaben im Schutz und Sicherheit der Öffentlichkeit.

Das Generalsekretariat beschäftigt rund 140 Mitarbeitende in 8 Geschäftsfeldern und ist die Drehscheibe zwischen den Fachämtern, der Kantonspolizei Bern und dem Sicherheitsdirektor. Es dient als Stabsorgan der politischen und operativen Führungsunterstützung des Sicherheitsdirektors.

Im Dienstleistungszentrum Ressourcen erbringen rund 90 Mitarbeitende in den Bereichen Finanzen/Controlling, HR und ICT Leistungen zugunsten der Ämter sowie der Direktion.

Per Mai 2026 wurde die Informatik der SID (ohne Kantonspolizei) im neu geschaffenen Fachbereich Informatik im Dienstleistungszentrum des Generalsekretariats zentralisiert. In diesem Fachbereich arbeiten rund 32 Mitarbeitende, die für die Ämter der SID (ohne Kantonspolizei) Leistungen im Bereich des Service Managements, ICT-Grundversorgung, Sicherheit und Architektur erbringen.