Superviseur Conciergerie & Cleaning (a)

Intégration et Supervision

Au sein de notre équipe dynamique à Genève, vous serez responsable de l'établissement des horaires et des plannings d'intervention, tout en coordonnant les tournées des agents d'entretien. Votre rôle inclura la réalisation de rondes et d'audits internes pour garantir le respect des cahiers des charges et des standards de propreté.

Responsabilités

• Organiser et superviser les prestations spécifiques telles que le shampouinage de moquettes et le nettoyage de vitres en hauteur.
• Intervenir directement sur le terrain pour pallier les absences ou gérer des urgences opérationnelles.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs aux protocoles de sécurité.
• Réaliser des briefings quotidiens ou hebdomadaires et motiver le personnel.
• Gérer les petits travaux et coordonner les interventions des sous-traitants.
• Suivre les réclamations et les requêtes des clients.
• Valider les heures de travail et suivre les absences et les entretiens annuels.
• Effectuer l'inventaire et commander les produits d'entretien et le matériel nécessaire.
• Vérifier l'état du parc de machines et organiser les réparations.
• Assurer la conformité des prestations avec les exigences de facturation.
• S'assurer du respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures environnementales.
• Encadrer et former les nouveaux collaborateurs.

Qualifications Requises

• CFC dans le secteur du nettoyage ou équivalent, un atout.
• Formation continue dans le domaine du nettoyage.
• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe.
• Entre 5 et 10 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services et de l'entretien.
• Bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais, le portugais ou l'espagnol sont un atout).
• Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office.
• Permis de conduire valide et casier judiciaire vierge.
• Sens du service, bonne organisation et compétences en communication.
• Autonomie, proactivité et sens de l'organisation.

Culture d'Entreprise

Au sein d'ISS Suisse, nous nous engageons à maintenir un environnement de travail qui favorise le confort et l'épanouissement de nos employés. Nos plus de 14'000 collaborateurs contribuent à créer des espaces où plus d'un million de personnes se sentent bien au quotidien.

Notre entreprise est synonyme d'innovation et de qualité de service, offrant des opportunités de développement variées et une culture basée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité, soutenue par de multiples programmes de formation et solutions durables.