Spécialiste Service Client (H/F) – 100%

Description de l'entreprise

Nous sommes en collaboration avec un client renommé de la région, JF Pneus SA, pour renforcer notre équipe.

Votre rôle

En tant que point d’ancrage entre nos clients et notre atelier, vous gérerez, organiserez et conseillerez tout en assurant une expérience client de qualité. Voici vos responsabilités quotidiennes :

• Accueillir, écouter et orienter nos clients (auto, moto, véhicules lourds, industriels).
• Gérer les appels entrants et fournir des informations claires sur nos produits et services.
• Assurer le suivi des commandes, la facturation et l’encaissement.
• Planifier les interventions avec l’équipe de l’atelier dans un esprit de collaboration active.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède les caractéristiques suivantes :

• Un vrai sens du contact et une appréciation pour un environnement dynamique.
• Connaissance des outils informatiques et capacité à jongler entre plusieurs tâches.
• Un intérêt marqué pour le secteur de la mobilité.
• Capacité d’adaptation à un rythme saisonnier.
• Fiabilité, réactivité et sens de l’engagement.
• Une formation dans le domaine de la mécanique est un atout.

Ce que nous offrons

Nous vous proposons :

• Un poste clé, au cœur de l’action, avec des responsabilités concrètes.
• Une équipe soudée, qui avance ensemble.
• Un environnement dynamique, au sein d’une entreprise solide et reconnue.