Spécialiste de la gestion de la qualité

Contribuer à la gestion de la qualité et au développement des processus RH

Assurer la gestion de la qualité pour le domaine attribué (Centre des services RH de la Défense) et garantir le développement des processus et de la stratégie RH. Analyser des chiffres clés, collecter des données, établir des évaluations et en déduire des mesures efficaces. Surveiller les mesures ; lancer et accompagner le processus d'amélioration continue (PAC) tout en garantissant son efficacité. Coordonner le système de contrôle interne (SCI), procéder à des contrôles de manière indépendante et établir des rapports à l'intention de l'échelon supérieur. Actualiser des consignes de travail et des documents de formation et apporter son soutien lors des phases de test.

Profil recherché

• Formation professionnelle supérieure avec deux à trois ans d'expérience dans un domaine en lien avec la fonction ou diplôme professionnel avec quatre à sept ans d'expérience dans un domaine pertinent pour la fonction.
• Expérience dans la gestion de la qualité, notamment dans l'assurance et le développement des normes, des processus et de la qualité des services.
• Aptitudes pour la conceptualisation et la rédaction et bonne capacité à penser de manière analytique et systématique.
• Capacité à comprendre rapidement des liens complexes et à les rapporter à l'écrit ou à l'oral de manière compréhensible et précise.
• Idéalement, bonnes connaissances des systèmes informatiques RH, expertise Excel (analyse des données, évaluations et calculs avancés) et connaissances solides de SuccessFactors et de SAP HCM (IGDP et PSD).

Contexte et environnement de travail

Travailler avec précision, avoir le sens du service et apprécier le travail en équipe sont des atouts majeurs. En collaboration avec l'administration RH, Infoline RH et le domaine de gestion de la qualité, le poste assure l'administration salariale et l'administration du personnel avec exactitude tout en conseillant environ 6500 civils et 3500 militaires. Les responsabilités incluent le maintien des normes RH, la veille à la qualité des processus et l'apport constant d'améliorations.

Engagement et valeurs

• Travailler pour la Suisse : engagement pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien : veille à l'égalité des chances, permettant de déployer les compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail : assistance et conseil pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

À propos de l'organisation

L'État-major de l'armée (EM A) appuie le chef de l'Armée dans ses activités de conduite du domaine départemental de la Défense et assure la planification militaire globale ainsi que le développement de l'Armée suisse dans son ensemble. Il élabore les bases stratégiques, le développement des forces armées et la planification de l'armée et de l'armement, conformément aux directives politiques, et assume des tâches dans le contexte de la sécurité internationale. La conduite, le pilotage et la coordination de tous les domaines transversaux (personnel, finances, immobilier) relèvent également de sa compétence.

L'Armée suisse emploie plus de 9000 collaborateurs dans quatre professions militaires et environ 200 professions civiles, et ce, sur 110 sites dans toute la Suisse. Elle assure également la relève en formant des apprentis dans plus de 30 métiers.