Service Designer Digitale Transformation (w/m), 80–100 % (befristet für 2 Jahre mit Option auf Festanstellung)

Kantonale Verwaltung Schaffhausen

Die Kantonale Verwaltung Schaffhausen erbringt in den unterschiedlichsten Bereichen Dienstleistungen für die Öffentlichkeit, Unternehmen und Privatpersonen. Als wertvoller Arbeitgeber vereinen wir vielfältige Berufsfelder unter einem Dach. Diese Vielfalt spiegelt sich in den Arbeitsplätzen wider, die durch breite Aufgabengebiete, Professionalität und Bürgernähe geprägt sind.

Digitale Verwaltung Schaffhausen

Die Digitale Verwaltung Schaffhausen gestaltet den digitalen Wandel aktiv und verantwortungsbewusst. Wir verbinden moderne Technologien mit nutzerfreundlichen, durchgängigen Lösungen und schaffen so echten Mehrwert für Bevölkerung, Wirtschaft und Verwaltung. Durch innovative Ansätze fördern wir die Zusammenarbeit über Bereiche hinweg und begleiten die Verwaltungsstellen bei der nutzerzentrierten Weiterentwicklung ihrer Dienstleistungen. Dadurch leisten wir einen entscheidenden Beitrag für eine bürgernahe, effiziente und zukunftsfähige Verwaltung.

Was erwartet Sie

• Konzeption und Umsetzung zukunftsorientierter Service-Design-Projekte zur Weiterentwicklung der kantonalen Verwaltung
• Entwicklung und Gestaltung nutzerzentrierter Service-Design-Ansätze und -Methoden
• Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der Nutzerreisen (User Journeys)
• Identifikation und Integration neuer Technologien und Methoden in bestehende Dienstleistungen
• Gestaltung effizienter Daten- und Informationsflüsse zur Steigerung digitaler Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Entwicklung innovativer, datenbasierter und qualitativ hochwertiger Dienstleistungen
• Begleitung von Transformationsprojekten mit Fokus auf einfache, durchgängige und digitale Lösungen

Was bringen Sie mit

• Höhere Ausbildung in Service Design, Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von nutzerzentrierten Design- und Transformationsprojekten, idealerweise in einem öffentlichen oder komplexen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Service-Design-Methoden, User-Journey-Analyse sowie im Einsatz von Daten zur Gestaltung und Verbesserung von Dienstleistungen
• Erfahrung in der Integration neuer Technologien und datenbasierter Services
• Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, kombiniert mit Umsetzungsstärke und sicherem Umgang mit Daten- und Informationsflüssen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und direkter Wirkung für die Kantonale Verwaltung Schaffhausen
• Die Möglichkeit, innovative Service-Design-Ansätze und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das auf Zusammenarbeit, Offenheit und Vertrauen setzt
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung!

Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle und zur kantonalen Verwaltung erhalten Sie gerne telefonisch oder besuchen Sie uns auf unserer Webseite.