Serveuse

Description de Poste

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe au sein du secteur de la restauration. Le candidat idéal aura un excellent sens du service, ainsi que la capacité de travailler efficacement sous pression.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Sens de l'organisation et rapidité d'exécution.
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec d'autres membres du personnel.
• Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Expérience et Qualifications

Une expérience préalable en tant que serveuse ou dans un poste similaire constitue un atout indéniable.

Qualités Personnelles

• Dynamisme et sens du service.
• Présentation soignée et attitude professionnelle.
• Empathie et capacité d'écoute.

Missions Principales

• Accueil des clients : Recevoir chaleureusement les clients à leur arrivée, les installer à leur table et leur fournir les menus.
• Prise de commandes : Présenter le menu, répondre aux questions sur les plats et boissons, et prendre les commandes de manière précise et rapide.
• Service : Servir les plats et les boissons en respectant les normes de présentation et de service.
• Conseils : Recommander des boissons en fonction des préférences des clients.
• Gestion des paiements : Traiter les paiements des clients, délivrer les quittances et s'assurer de la satisfaction de la clientèle.
• Entretien de l'espace : Maintenir la propreté et l’ordre de la salle, des tables et de l’aire de service tout au long du service.
• Collaboration avec l’équipe : Travailler en étroite collaboration avec le personnel pour garantir un service efficace et harmonieux.
• Gestion des réclamations : Écouter et gérer les plaintes ou préoccupations des clients de manière professionnelle et proactive.

Conditions de Travail

Les horaires sont variables, y compris les soirées, week-ends et jours fériés.

Entrée en Fonction

Immédiate.

Si vous êtes passionnée par le secteur de la restauration et que vous désirez intégrer une équipe dynamique, nous vous invitons à envisager cette opportunité.