Secrétaire technique H/F)

Bienvenue dans la Dimension Humaine

Depuis plus de 20 ans, nous nous engageons avec passion, esprit d’équipe et fibre entrepreneuriale. Nous croyons fermement que la bienveillance et l'énergie du sourire sont essentielles pour accompagner chaque individu dans ses transitions professionnelles.

Vos futures responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants tout en traitant les demandes des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
• Collecter les informations nécessaires et réaliser les fiches d’intervention des techniciens.
• Planifier les interventions et assurer le suivi complet des dossiers clients.
• Saisir les rapports d’intervention et effectuer le suivi administratif.
• Gérer le Service Après-Vente et résoudre les réclamations clients.

Votre profil

• Formation commerciale avec une expérience significative dans une entreprise du secteur du chauffage ou sanitaire.
• Maîtrise avancée de MS Office.
• Goût prononcé pour les contacts humains.
• Autonomie et bon esprit d'équipe.

Vos conditions

Vous aurez l’opportunité d’intégrer une structure offrant des conditions de qualité, un véritable esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière sera assuré.

Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure, en vous offrant une connaissance approfondie de l’entreprise ainsi que de ses valeurs et principes.