Secrétaire technique H/F)

À propos de nous

Depuis plus de 20 ans, nous vivons la « Dimension Humaine » avec passion, une fibre entrepreneuriale et un esprit d’équipe. Nous valorisons la bienveillance, l’énergie du sourire et un engagement fort pour accompagner nos clients à chaque étape de leurs transitions professionnelles.

Responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants, tout en traitant les demandes des clients (particuliers et professionnels).
• Prendre les informations nécessaires et réaliser les fiches d’intervention des techniciens.
• Planifier les interventions et assurer le suivi complet des dossiers clients.
• Saisir les rapports d’intervention et effectuer le suivi administratif.
• Gérer le Service Après-Vente et résoudre les réclamations des clients.

Profil recherché

• Formation commerciale avec une expérience significative dans une société de chauffage ou sanitaire.
• Maîtrise avancée de MS Office.
• Goût prononcé pour le contact avec les clients.
• Autonomie et bon esprit d'équipe.

Conditions

Vous intégrerez une structure qui offre des conditions de qualité, un fort esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et vous bénéficierez d’un plan de carrière assuré. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure, vous permettant d’acquérir une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.