SALES SUPPORT & BACK OFFICE – BILINGUE FR/DE (H/F/D)

Une opportunité pour les esprits curieux et dynamiques

Vous aimez quand les choses avancent ? Nous aussi ! Organiser, analyser, comprendre, améliorer… et surtout ne jamais se contenter de faire les choses simplement parce qu'on les a toujours faites ainsi. Si cette philosophie vous ressemble, nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser !

Pour le compte d'une entreprise suisse à taille humaine, nous recherchons une personnalité dynamique, curieuse et organisée pour rejoindre son équipe commerciale. Notre objectif ? Trouver un talent qui souhaite apprendre, prendre des initiatives et évoluer dans une fonction aussi polyvalente que stimulante.

Votre mission : bien plus que de l'administration des ventes !

Véritable interface entre les clients, les partenaires commerciaux et les équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement des opérations commerciales et à l'amélioration continue des processus.

Vos principales responsabilités

• Administration des ventes & relation client
  • Assurer la saisie, le traitement et le suivi des commandes dans un système ERP.
  • Répondre aux demandes des clients et partenaires commerciaux avec professionnalisme et réactivité.
  • Suivre les disponibilités, les réassortiments et les assortiments de produits.
  • Identifier les opportunités de ventes complémentaires.
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de service après-vente.
  • Participer ponctuellement à l'accueil, au conseil et à la vente directe auprès de la clientèle.
• Analyse & développement commercial
  • Extraire et exploiter les données commerciales afin de préparer des statistiques et tableaux de suivi.
  • Analyser les performances de vente et identifier les tendances du marché.
  • Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
  • Participer à la mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et les résultats commerciaux.
• Coordination & amélioration continue
  • Faciliter la circulation des informations entre les clients et les différents services.
  • Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions concrètes.
  • Participer à l'optimisation des processus administratifs et commerciaux.
  • Contribuer activement à l'évolution des méthodes de travail.

Votre profil : la curiosité fait toute la différence !

• Formation commerciale, économique, administrative ou de gestion, ou parcours jugé équivalent.
• Très bonne maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. L'anglais constitue un atout.
• Excellente aisance avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Intérêt marqué pour les chiffres, les statistiques et l'analyse de données.
• Sens aigu de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Excellent relationnel et véritable orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et autonomie.
• Esprit d'initiative, curiosité et volonté constante de progresser.
• Une première expérience dans l'administration des ventes, le commerce ou le service client sera appréciée, mais n'est pas indispensable.
• Les personnes récemment diplômées ou souhaitant développer leurs compétences dans une fonction commerciale polyvalente sont les bienvenues.

Ce qui fera réellement la différence ? Votre état d'esprit ! Nous recherchons une personne qui ne se contente pas d'exécuter des tâches, mais qui cherche à comprendre leur utilité, à identifier des améliorations et à contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise. Vous aimez poser des questions, proposer des idées et trouver des solutions ? C'est exactement ce que nous recherchons.

Nous vous offrons

• Un poste varié, associant administration des ventes, relation client et analyse commerciale.
• Une entreprise à taille humaine favorisant la proximité, l'entraide et la prise d'initiative.
• Une véritable opportunité de développer vos compétences et de gagner progressivement en responsabilités.
• Une collaboration directe avec différents services et une vision globale des activités commerciales.
• Un environnement professionnel dynamique, où vos idées et votre implication pourront faire la différence.
• La possibilité de participer concrètement à l'amélioration des processus et au développement des activités.

Envie d'un poste qui vous permette de grandir ? Vous recherchez une opportunité professionnelle où votre curiosité, votre engagement et votre envie d'apprendre seront aussi importants que votre expérience ?