Ricezionista d'albergo

Accoglienza e Gestione Operativa in Struttura Alberghiera

Il ruolo prevede la cura dell'esperienza degli ospiti attraverso l'accoglienza, la gestione delle richieste e l'esecuzione delle procedure di check-in e check-out. La posizione richiede la capacità di gestire l'intero ciclo del soggiorno, assicurando un servizio impeccabile e la corretta gestione amministrativa.

Responsabilità Principali

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle loro richieste durante il soggiorno
• Inserimento e gestione delle prenotazioni e delle disponibilità camere tramite il sistema gestionale e le principali piattaforme di booking
• Gestione dei pagamenti, della cassa e delle operazioni di check-out
• Esecuzione di operazioni di front e back office relative al soggiorno, inclusi il controllo delle voci di spesa per pernottamento, consumazioni e servizi aggiuntivi
• Disponibilità a ricoprire almeno il 40% dei turni in fascia notturna, oltre a eventuali turni diurni

Requisiti e Competenze

• Qualifica come Ricezionista d'albergo
• Esperienza nel settore alberghiero da 1 a 3 anni
• Conoscenza eccellente dell'italiano e dell'inglese, con ottimo livello orale del tedesco e del francese; gradita la conoscenza di altre lingue
• Gradita la conoscenza di software gestionali PMS e sistemi di Guest Reservation Management per la gestione delle prenotazioni telefoniche e via e-mail
• Disponibilità a lavorare nel fine settimana, nei giorni festivi e in orari notturni
• Possesso della patente di categoria B

Dettagli dell'Incarico

• Sede di lavoro a Paradiso
• Occupazione dal 70% al 100%
• Ingresso immediato con contratto a tempo determinato
• Giorni e orari di lavoro da concordare, con regime di lavoro a turni, notturno, domenicale e festivo
• Retribuzione salariale in base al CCNL del settore alberghiero e della ristorazione