Responsable du service interne pour l&39;Agence Générale d&39;Yverdon

Rejoignez une Équipe Dynamique et Professionnelle

Faites partie d'une organisation reconnue pour son excellence dans le secteur des assurances. Votre implication créera un impact significatif dans notre environnement de travail et auprès de nos clients.

Votre Rôle Essentiel

• Encadrer et suivre l'équipe du service interne, tant sur le plan technique que dans le développement personnel.
• Assurer l'efficacité des processus et la qualité des réponses aux demandes des clients.
• Veiller au bon déroulement des opérations au sein de l'Agence Générale et des Agences Principales (déplacements requis).
• Participer à la stratégie et à la vision future de l'agence en tant que membre des cadres.
• Mise en œuvre des processus de distribution du modèle omnicanal.
• Fournir un soutien administratif et technique à l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
• Gérer l'administration du personnel.
• Assurer la formation pratique des apprentis.
• Collaborer régulièrement avec les différents départements du siège régional pour les questions administratives.

Qualités et Compétences Requises

• Expérience confirmée en tant que Responsable d'équipe.
• Connaissances dans le domaine des assurances non-vie et de l'administration.
• Compréhension des exigences du secteur en tant que bras-droit de l'Agent Général.
• Excellentes aptitudes relationnelles, orientation service et solutions.
• Bonne communication, assertivité et empathie.
• Capacité à travailler sous pression et à organiser les priorités.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; d'autres langues constituent un atout.
• Connaissance des systèmes informatiques et rapidité d'apprentissage des nouveaux outils numériques.

À Propos de Nous

Chez AXA, nous croyons en la force de l'engagement personnel. Nous nous efforçons d'être un partenaire qui vous soutient et qui croit en vos capacités. Ensemble, nous construisons des perspectives d'avenir, en vous offrant l'espace nécessaire pour exceller dans vos aspirations. Notre objectif est de créer une collaboration qui s'inscrit dans la durée, tant pour vous que pour nos clients.

Posons ensemble les bases de votre succès. Know You Can.