RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT ET PLANIFICATION DE L’OFFRE – RELATION CLIENT (H/F)

Présentation de l'Organisation

Au cœur de notre organisation, vous serez impliqué dans le développement et la planification de l’offre de transport des TMR. Notre objectif est d’assurer un alignement stratégique tout en répondant aux besoins régionaux, aux attentes des clients et aux exigences des partenaires touristiques.

Responsabilités Principales

• Concevoir et planifier l’offre de transport à moyen et long terme (rail et route) en étroite coordination avec les ressources internes.
• Élaborer, négocier et suivre les contrats de prestations, tout en créant un lien de confiance avec les commanditaires et en défendant les intérêts des TMR avec rigueur.
• Piloter les processus d’horaire, de graphicage, et d’imputation analytique en garantissant l’intégrité des données dans les systèmes de gestion.
• Gérer les activités de vente, de distribution et de contrôle, fixer des objectifs de recettes et développer des partenariats pour favoriser le report modal.
• Piloter la communication et le marketing de l’offre en lien avec les attentes clients, les services digitaux et les nouvelles pratiques de mobilité.
• En participant activement à la direction, contribuer à la vision stratégique de l’entreprise et représenter les TMR auprès des instances publiques et touristiques.

Profil Recherché

• Formation supérieure en ingénierie des transports, management ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée dans le secteur de la mobilité ou du transport public avec une forte orientation client.
• Connaissance des enjeux régionaux d’un territoire de montagne et de ses spécificités, notamment le tourisme et la dynamique de vie locale.
• Compétences avérées en gestion d’équipe, mise en œuvre de stratégies, pilotage de projet et communication transversale.
• Sens politique, esprit d’analyse et capacité à évoluer dans des environnements complexes tout en impulsant des dynamiques innovantes.

Offre de Valeur

• Une activité ancrée dans les enjeux régionaux de mobilité, dans un territoire d’exception.
• Un environnement de travail stimulant, collaboratif et tourné vers l’avenir.
• Des projets structurant à fort impact sur le quotidien des usagers et le développement touristique local.
• Une participation active à la stratégie de l’entreprise et à sa gouvernance.