Responsable des Opérations IT H/F à 80%-100%

Description du poste

L'Hôpital Riviera-Chablais est un établissement intercantonal reconnu, rassemblant plus de 2 000 professionnels dévoués à fournir des soins de qualité. Avec un Centre hospitalier à Rennaz doté de plus de 350 lits, ainsi que plusieurs cliniques et permanences médicales, notre équipe incarne des valeurs fondamentales telles que l'authenticité, l'exemplarité et l'innovation.

En rejoignant notre service d'Exploitation SI, vous aurez l'opportunité de participer activement à l'amélioration continue de nos services afin de garantir à notre population une expérience de soin optimale. Ce rôle s'adresse à ceux qui partagent notre vision d'une santé publique responsable et éthique.

Missions principales

Le Responsable des Opérations assure la fiabilité, la performance et la cohérence technique des produits au sein de son périmètre. Il coordonne les activités de livraison, les évolutions d'infrastructure, les migrations et veille à l'exécution optimale des opérations.

Pilotage opérationnel

• Supervise l'exécution opérationnelle des produits : disponibilité, performance, incidents et capacités.
• Assure l'orchestration des tâches récurrentes : mise en place de monitoring, sauvegarde des données, sécurité du système.
• Coordonne les projets techniques transverses : migrations, changements d'infrastructure, conformité.
• Anticipe les besoins en capacité et optimise les ressources disponibles.
• Suit les engagements de service (SLA, qualité, coûts) et anime les séances de suivi avec les partenaires.

Coordination avec les équipes produits

• Travaille en étroite collaboration avec le Responsable Applicatif pour assurer une cohésion entre le fonctionnement et les évolutions.
• Garantit la synergie entre produits et services transverses (infrastructure, sécurité, support).
• Participe aux rituels de priorisation et de suivi de backlog.

Amélioration continue et industrialisation

• Identifie des leviers d'optimisation et contribue à la définition des standards techniques.
• Évalue les performances des systèmes et propose des recommandations d'amélioration.

Contribution à la gouvernance et à la transformation

• Participe à l'orchestration des chantiers inter-produits pour assurer la cohérence des évolutions.
• Assure le respect des directives de l'État Major en matière de sécurité et de gestion des données.
• Collabore avec les responsables des opérations pour s'assurer de la mise à jour continue des produits.

Exigences

Diplômes et expériences

• Diplôme universitaire de niveau Bachelor en informatique ou équivalent.
• Expérience de 3 ans dans la gestion d'applications ou d'un groupe d'applications.
• Connaissance des protocoles standards du milieu hospitalier (HL7, FHIR, DICOM).
• Certification ITIL v3 ou v4 souhaitable.
• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais (niveau B1 minimum).

Compétences et intérêts attendus

• Leadership inspirant avec la capacité de mobiliser les équipes.
• Compétences en coordination et en gestion du risque.
• Esprit critique permettant de challenger les demandes métiers.
• Intérêt pour l'amélioration continue et les nouvelles technologies.

Ce que nous offrons

L'Hôpital Riviera-Chablais est un employeur de choix, offrant des opportunités de développement professionnel dans divers domaines. Nous mettons l'accent sur la formation continue et le développement des compétences. Nous avons été reconnu à plusieurs reprises parmi les meilleurs employeurs de Suisse romande, plaçant notre institution au forefront de l'innovation dans le secteur de la santé.

Pour plus d'informations sur nos avantages, veuillez consulter notre site.