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Über den Hotelkomplex Zürich City West

Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei renommierte Hotelmarken von AccorHotels: Novotel, Ibis und Ibis Budget. In insgesamt 459 Zimmern bieten wir Platz für rund 1000 Gäste und schaffen eine angenehme und einladende Atmosphäre.

Unser Angebot

In unserem Business Hotel, dem Novotel Zürich City West, erwarten Sie folgende Annehmlichkeiten:

• Comfortable 4* Hotel mit 144 Zimmern, darunter 5 Suiten.
• Restaurant „The Flave“ mit einer Auswahl an internationalen Gerichten.
• Bar sowie 5 Seminarräume und 2 Escape Rooms.
• Hallenbad und Fitnessraum zur Entspannung und Erholung.

Das erwartet Sie

In einem jungen und dynamischen Team werden Sie in einer herausfordernden und vielseitigen Tätigkeit gefordert und gefördert. Wir bieten:

• Attraktives Bonussystem.
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen.
• Dienstkleidung inkl. Reinigung.
• Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns.
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
• Gesundheitsförderung durch ein In-House Fitnessangebot.

Aufgabenbereich

• Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste und Gruppen.
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch.
• Upselling in höhere Zimmerkategorien.
• Vorbereitung von Gruppenverträgen.
• Überwachung der Anreisen für den Folgetag.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil.
• Kenntnisse in Opera Clouds sind von Vorteil.