Responsabilités
Gestion et suivi des clients existants :
- Assurer un suivi professionnel et un conseil personnalisé auprès de la clientèle existante dans le secteur attribué.
- Développer et entretenir des relations durables avec les clients, en mettant l'accent sur leur satisfaction et le développement du chiffre d'affaires.
- Effectuer des visites régulières chez les clients et les conseiller directement sur place.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Organiser et mener des entretiens de vente.
Acquisition de nouveaux clients :
- Prospecter activement de nouveaux clients dans la zone de vente.
- Développer et élargir le portefeuille clients.
- Présenter l'entreprise et ses produits à des prospects.
- Organiser et conduire des entretiens de vente.
Vente et conseil en produits :
- Commercialiser l'ensemble de la gamme actuelle de produits professionnels destinés aux salons de coiffure.
- Conseiller les clients sur les produits, leurs applications et les nouveautés.
- Présenter les nouveaux produits ainsi que les actions promotionnelles.
- Veiller à une présentation et une mise en valeur optimales des produits chez les clients.
Clientèle cible
Notre clientèle principale comprend :
- Les salons de coiffure
- Les écoles professionnelles de coiffure
- D'autres partenaires professionnels dans les domaines de la beauté et des soins capillaires
Tâches administratives
- Établir les rapports journaliers, de visites et de ventes.
- Mettre à jour et gérer les données clients dans le système CRM.
- Planifier et organiser les déplacements professionnels.
- Traiter les demandes des clients et assurer leur suivi.
- Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing.
Collaboration et formation
- Participer aux réunions commerciales ainsi qu'aux formations de vente et de produits.
- Collaborer étroitement avec le service interne des ventes et la direction commerciale.
- Se former en continu sur les produits, les tendances et les évolutions du marché.
- Contribuer activement aux actions de promotion des ventes et aux événements.