Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Votre profil

Nous recherchons un professionnel confirmé dans le domaine hôtelier, maîtrisant parfaitement le français et possédant de bonnes connaissances en anglais. La connaissance de l'allemand serait un atout. Une maîtrise des outils informatiques, y compris du système Fidelio Suite 8, est essentielle.

Nous valorisons une aisance relationnelle et un goût prononcé pour le contact avec la clientèle. Une présentation soignée et professionnelle est requise, ainsi qu'un sens de l'organisation, de l'autonomie et de la flexibilité. Des horaires de travail variés, y compris de nuit (2 à 3 nuits par semaine), en soirée, et le week-end, sont à prévoir.

Vos tâches

• Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l'hôtel
• Gestion des réservations de l'hôtel et du Spa
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements de la journée
• Clôture de la journée dans le système Fidelio Suite 8
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients
• Suivi des standards de qualité de l'établissement
• Exécution de diverses tâches administratives