Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec une expérience confirmée dans le domaine hôtelier, capable de maîtriser parfaitement le français et ayant de bonnes compétences en anglais. La connaissance de l'allemand serait un atout supplémentaire. Une maîtrise des outils informatiques, notamment du système Fidelio Suite 8, est également indispensable.

• Aisance relationnelle et goût pour le contact client
• Présentation soignée et professionnelle
• Sens de l'organisation, autonomie, et flexibilité
• Disponibilité pour travailler de nuit (2 à 3 nuits par semaine)
• Travail en soirée, de nuit et le week-end

Tâches et Responsabilités

• Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l'hôtel
• Gestion des réservations de l'hôtel et du Spa
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements de la journée
• Clôture de la journée dans le système Fidelio Suite 8
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients
• Suivi des standards de qualité de l'établissement
• Exécution de diverses tâches administratives