Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Votre profil

Nous recherchons un candidat possédant une expérience confirmée dans le domaine hôtelier, avec une maîtrise parfaite du français. De bonnes connaissances en anglais sont nécessaires, et la maîtrise de l'allemand serait un atout. Une maitrise des outils informatiques, en particulier du système Fidelio Suite 8, est exigée.

Nous apprécions particulièrement une aisance relationnelle, un goût prononcé pour le contact client, ainsi qu'une présentation soignée et professionnelle. Un fort sens de l’organisation, l’autonomie et la flexibilité sont également requis. La disponibilité pour travailler de nuit (2 à 3 nuits par semaine), ainsi qu'en soirée et le week-end, est indispensable.

Vos tâches

• Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel
• Gestion des réservations de l’hôtel et du Spa
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements de la journée
• Clôture de la journée dans le système Fidelio Suite 8
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients
• Suivi des standards de qualité de l’établissement
• Exécution de diverses tâches administratives