Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Votre Profil

Nous recherchons une personne avec les compétences et qualités suivantes :

• Expérience confirmée dans le domaine hôtelier
• Maîtrise parfaite du français
• Bonnes connaissances en anglais, l'allemand est un atout
• Maîtrise des outils informatiques, connaissance du système Fidelio Suite 8
• Aisance relationnelle et goût pour le contact client
• Présentation soignée et professionnelle
• Sens de l’organisation, autonomie, flexibilité
• Disponibilité pour le travail de nuit (2 à 3 nuits par semaine)
• Capacité à travailler en soirée, de nuit et le week-end

Vos Tâches

Les responsabilités incluent, sans s'y limiter :

• Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel
• Gestion des réservations de l’hôtel et du Spa
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements de la journée
• Clôture de la journée dans le système Fidelio Suite 8
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients
• Suivi des standards de qualité de l’établissement
• Exécution de diverses tâches administratives